Kundenanfragen, Lizenzen, Zahlungen, Rechnungen und Kundenportal — in einem System, auf deiner eigenen Instanz. Das ist kein Prototyp: Genau damit verwalten wir unsere sieben eigenen Produkte. Im kostenlosen Erstgespräch teilen wir den Bildschirm und zeigen es dir live.
Du wählst die Bausteine, die dein Betrieb wirklich braucht — nicht die, die in einem Prospekt gut aussehen. Jeder einzelne spart dir eine Handbewegung, die du heute jeden Tag machst.
E-Mail, Anruf, Formular — alles landet als Ticket mit Status und Zuständigem. Du siehst auf einen Blick, was offen ist und bei wem es liegt. Die KI legt dir dazu gleich einen Antwortentwurf hin; versendet wird nur nach deiner Freigabe. Nichts versackt mehr in einem Postfach, in das nur eine Person schaut.
Jede Mail, jede Rechnung, jede Lizenz, jedes Gespräch — an einem Ort. Wenn ein Kunde anruft, hast du seine Geschichte in zwei Sekunden vor dir, statt sie aus drei Programmen zusammenzusuchen.
Wer hat was, seit wann, bis wann. Das System weiß es und erinnert dich, bevor eine Verlängerung durchrutscht. Kein Excel-Blatt mehr, das nur eine Person pflegt — und niemand sonst versteht.
Stripe-Zahlungen laufen direkt ins CRM: bezahlt, offen, fehlgeschlagen — automatisch beim richtigen Kunden. Du vergleichst keine Kontoauszüge mehr mit Rechnungslisten.
Aus dem Vorgang wird die Rechnung — ohne Abtippen, ohne Zahlendreher. Sauber nummeriert, sauber abgelegt, jederzeit auffindbar. Auch dann, wenn der Steuerberater danach fragt.
Deine Kunden sehen ihre Rechnungen, Lizenzen und Vorgänge selbst. Das erspart dir die immer gleiche Mail: „Können Sie mir das nochmal schicken?“
Du bist kein Konzern mit eigener CRM-Abteilung. Du hast Kunden, Aufträge, Verträge und Rechnungen — und drei Programme, die nichts voneinander wissen. Kundendaten in Excel, Anfragen im Postfach, Rechnungen im dritten Tool, und der Überblick liegt im Kopf einer einzigen Person. Das funktioniert gut, bis diese Person Urlaub hat. Ein CRM ist kein Luxus für Vertriebsorganisationen. Es ist die Stelle, an der dein Betrieb aufhört zu suchen.
Tipp: Blase anklicken — und das Problem platzt.
Die meisten Agenturen zeigen dir eine Demo, die für die Demo gebaut wurde. Wir zeigen dir das System, in dem wir selbst arbeiten. Unsere sieben eigenen Produkte laufen komplett darüber: Lizenzschlüssel, Stripe-Zahlungen, Support-Tickets, Rechnungen, Kundenportal. Wenn bei uns eine Anfrage reinkommt, landet sie genau dort, wo bei dir später deine Anfragen landen würden.
Deshalb ist die Demo im Erstgespräch keine Folie. Wir teilen den Bildschirm, du klickst mit uns durch das laufende System und stellst deine Fragen. Kundendaten bleiben dabei verdeckt — deine würden später genauso geschützt. Du siehst, was das System kann, und du siehst, was es nicht kann. Beides ist ehrlicher als jeder Prospekt.
Wie dieses System bei uns entstanden ist und was es im Alltag verändert hat, steht ausführlich als Case Study auf unserer Referenzen-Seite.
Die großen CRM-Plattformen sind gut. Sie sind nur für jemand anderen gebaut: für Vertriebsorganisationen mit eigenem CRM-Administrator. Du zahlst pro Nutzer, du richtest dich nach deren Datenmodell, deine Kundendaten liegen in deren Wolke — und du bekommst zweihundert Funktionen, von denen dein Betrieb zwölf benutzt.
Der Betriebspreis hängt an deiner Firma, nicht an deiner Belegschaft. Wer einstellt, zahlt nicht mehr. Das nimmt dir eine Rechnung ab, die du sonst bei jeder neuen Kollegin neu aufmachst.
Eigene Datenbank, eigener Zugang, europäische Server, Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Deine Kundendaten liegen nicht in derselben Ablage wie die von tausend anderen Firmen.
Wir bauen die Felder und Schritte, die dein Betrieb wirklich hat. Kein Nachbau eines fremden Vertriebsprozesses, keine Funktionen, die nur im Weg stehen. Und wenn ein Feld fehlt, kommt es dazu — statt in einem Wunschlisten-Forum zu landen.
*Beispielrechnung: Gängige CRM-Abos rechnen pro Nutzer ab. Angenommen, 8 Personen zu 30 € pro Nutzer und Monat (netto) — das sind 240 € im Monat, also 2.880 € im Jahr, jedes Jahr. Dein eigenes CRM: 2.900 € einmalig für die Einrichtung plus 99 € Betrieb im Monat, also 1.188 € im Jahr. Ab dem zweiten Jahr bist du damit günstiger; über fünf Jahre stehen rund 8.840 € gegen rund 14.400 €. Und mit jedem neuen Kollegen verschiebt sich die Rechnung weiter zu deinen Gunsten, weil bei uns nichts dazukommt. Annahmen: 8 Nutzer über den ganzen Zeitraum, 30 € Nutzerpreis als Mittelwert gängiger Mittelklasse-Pakete, Einrichtung zum „ab“-Preis, Betrieb zum unteren Satz, alle Beträge netto. Deine echten Zahlen hängen von Teamgröße, Paket und Umfang ab — im Erstgespräch rechnen wir sie mit deinen Werten durch.
Festpreis-Projekt: dein System, aufgesetzt auf deine Abläufe und übergeben.
Damit das System läuft, sicher bleibt und jemand rangeht, wenn es klemmt.
Was die Spanne bestimmt: wie viele Bausteine deine Instanz hat, welche Dienste angebunden sind (etwa Stripe oder dein E-Mail-Postfach) und wie schnell du im Support drankommen willst. Deinen Satz nennen wir zusammen mit dem Festpreis — und er ändert sich nicht mit der Zahl deiner Mitarbeitenden.
Alle Preise netto zzgl. MwSt. — Angebot für Unternehmen. Betriebliche Software ist in der Regel als Betriebsausgabe absetzbar; die verbindliche Auskunft dazu gibt dir dein Steuerberater. Wir liefern die sauber aufgeschlüsselte Rechnung.
Wir schreiben überall „kein Abo-Zwang“. Das gilt für die meisten unserer Apps: einmal kaufen, auf deinem Rechner nutzen, fertig — da läuft nichts, was betrieben werden müsste. Wo doch etwas online laufen muss, sagen wir es dazu: AccelPublish läuft im Abo, die Buchungsseite von AccelCall muss erreichbar sein, AccelMemory gibt es als monatliches Add-on, und die AccelNexus-Flatrate ist ein Abo. Dein CRM ist so ein Fall: eine eigene Instanz, die Tag und Nacht erreichbar sein muss — Server, Sicherheits-Updates, Backups, und jemand, der sich meldet, wenn etwas klemmt. Das ist laufende Arbeit, also kostet es laufend Geld. Wir könnten das im Einrichtungspreis verstecken und dir hinterher Stunden schreiben. Wir nennen es lieber beim Namen: 99–149 € im Monat, netto, pauschal, ohne Nutzerstaffel. Das ist die Ausnahme bei den Dienstleistungen — und wir sagen dir vorher, warum.
Erstgespräch mit Live-Demo: 30 Minuten, kostenlos. Du erzählst, wo dein Überblick verloren geht — wir zeigen dir am geteilten Bildschirm das System, mit dem wir selbst arbeiten. Danach weißt du, ob es zu deinem Betrieb passt.
Konzept & Festpreis: Du bekommst schriftlich, welche Bausteine du bekommst, was sie kosten, was der Betrieb kostet und wie lange es dauert. Erst wenn das passt, geht es los. Kein Startschuss ohne deine Unterschrift.
Einrichtung: Wir setzen deine eigene Instanz auf, passen sie an deine Abläufe an und übernehmen deine Bestandsdaten aus Excel & Co. Du siehst zwischendurch, wo wir stehen — keine Blackbox über Wochen.
Übergabe & Betrieb: Wir schulen dein Team am fertigen System. Danach übernimmt der Betrieb: Hosting, Updates, Backups, ein fester Ansprechpartner. Du arbeitest, wir halten es am Laufen.
Ehrlich gesagt: Das ist ein Projekt, kein Download. Rechne mit rund 4 bis 8 Wochen vom Startschuss bis zum produktiven Einsatz — je nachdem, wie viele Bausteine du brauchst und wie schnell deine Bestandsdaten bei uns sind. Anders als unsere fertigen Apps gibt es das CRM nicht sofort ab Lager. Wir nehmen bewusst nur so viele Einrichtungen an, wie wir danach gut betreuen können.
Im kostenlosen Erstgespräch teilen wir den Bildschirm und zeigen dir das CRM, mit dem wir selbst jeden Tag arbeiten — mit deinen Fragen statt unseren Folien. Danach weißt du, ob es zu deinem Betrieb passt. Und wenn nicht, sagen wir dir das auch.
Rund 30 Minuten · kostenlos · unverbindlich · kein Verkaufsdruck